Showroom gestalten: Tipps für erfolgreiche Ausstellungsflächen
Menschen wollen Produkte ausgiebig testen und erleben, bevor sie diese kaufen. Schaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis in Ihren Ausstellungsräumen, indem Sie den perfekten Showroom gestalten. Tipps dazu finden Sie in diesem Beitrag. Ansprechende Ausstellungsflächen vermitteln Vertrauen und Glaubwürdigkeit, stärken das Markenimage und beeinflussen letztendlich die Kaufentscheidung positiv.
Inhalt:
- Showroom gestalten: Tipps für die Planung
- Die Funktionen eines Showrooms: Folgende Punkte müssen erfüllt sein
- Showroom gestalten: Tipps, die Sie bei der Einrichtung berücksichtigen sollten
- Optisch überzeugen
- Licht einsetzen
- Storytelling nutzen
- Testmöglichkeiten schaffen
- Geeignete Soft- und Hardware auswählen
- Gezielte Impulse setzen
- 5 konkrete Tipps zur Einrichtung des Showrooms
- Showme Stores als Experten für Showrooms
Showroom gestalten: Tipps für die Planung
Bevor Unternehmen in wilden Aktionismus bei der Einrichtung ihrer Ausstellungsflächen verfallen, muss ein Showroom-Konzept aufgestellt werden. Dazu sind verschiedene Vorüberlegungen notwendig:
- Welche Werte repräsentiert das Unternehmen?
- Wer soll mit den Produkten und Dienstleistungen angesprochen werden?
- Welche Themen stehen im Fokus?
- Welche Produkte werden ausgestellt?
- Welche Informationen braucht der Konsument, um die Produkte zu verstehen?
- Wie hoch ist das Budget?
Je detaillierter und sorgfältiger die Beantwortung der Basisfragen erfolgt, desto konkreter kann das Konzept ausgearbeitet werden.
Die Funktionen eines Showrooms: Folgende Punkte müssen erfüllt sein
Zu den Vorüberlegungen gehört es auch, sich über die Aufgabe der Ausstellungsfläche bewusst zu werden.
Ein Showroom erfüllt verschiedene wichtige Funktionen, die darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen effektiv zu präsentieren und potenzielle Kunden zu beeinflussen. Hier sind die Hauptfunktionen eines Showrooms:
- Produktpräsentation: Der Showroom zeigt Produkte im realen Kontext, ermöglicht Kunden, Qualität und Funktionalität zu bewerten.
- Markenrepräsentation: Er spiegelt die Markenidentität wider, schafft ein konsistentes Markenerlebnis.
- Kundenerfahrung: Der Raum besitzt eine angenehme, informative Atmosphäre, fördert die Interaktion.
- Vertrauensbildung: Ein gepflegter Showroom signalisiert Qualität und Professionalität.
- Verkaufsförderung: Er steigert den Kaufanreiz.
- Kundengewinnung: Ein ansprechender Showroom zieht neue Kunden an und fördert Mundpropaganda.
- Marktforschung: Er ermöglicht die Beobachtung des Kundenverhaltens und liefert Einblicke in Präferenzen.
- Wettbewerbsvorteil: Ein optimal gestalteter Showroom hebt sich von der Konkurrenz ab und zieht Aufmerksamkeit auf sich.
Diese Funktionen unterstützen das Hauptziel eines Showrooms: potenzielle Kunden von Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen.
Showroom gestalten: Tipps, die Sie bei der Einrichtung berücksichtigen sollten
Wichtig ist, dass sich der potenzielle Konsument im Showroom wohlfühlt. Deshalb sollte die Einrichtung auf seine Bedürfnisse abgestimmt werden. Am besten werden bei der Einrichtung alle 5 Sinne des Kunden befriedigt.
Optisch überzeugen
Die Befriedigung der 5 Sinne fängt bei der Optik an. Das Design des Showrooms sollte die Marke perfekt präsentieren. Außerdem muss die Innenarchitektur des Showrooms zur Gesamtarchitektur des Gebäudes passen. Die verwendeten Farben und Formen dienen dazu, den Besuch der Ausstellungsfläche so angenehm wie möglich zu machen. Achten Sie unbedingt darauf, bequeme Sitzmöbel zu bieten. Je wohler sich der Kunden fühlt, desto länger wird er bleiben. Höhere Verweildauern führen zu mehr Umsatz.
Licht einsetzen
Auch die Lichtverhältnisse spielen eine entscheidende Rolle. Der Einzelhandel hat das erkannt und nutzt Lichtquellen deshalb auch in Showroom gezielt. Dabei geht es nicht nur darum, gute Sichtverhältnisse zu schaffen. Mit dem richtigen Licht werden die Waren perfekt in Szene gesetzt. So können prominente Produkte etwa mit einem Lichtspot zur Schau gestellt werden. Auch die Lichtfarbe hat einen Einfluss auf die Kaufentscheidungen. Unter warmen Lampen wirken Produkte anders als unter kaltem Licht. Welche Option gewählt wird, hängt vom Produkt und der gewünschten Wirkung ab.
Storytelling nutzen
Das Schlagwort Storytelling behauptet seit langem seinen Platz im Marketing. Auch der Showroom sollte dafür genutzt werden, eine Geschichte zu erzählen. Warum? Weil dadurch eine Beziehung zwischen Kunden, Produkt und Unternehmen geschaffen werden kann. Eine gute Kundenbindung sorgt für Wiederholungskäufe und Weiterempfehlung. Doch das Storytelling muss professionell umgesetzt werden. Platte Infotafeln mit der Unternehmensgeschichte reißen niemanden mehr vom Hocker. Die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen schrumpft. Um die eigene Geschichte oder Hintergrundinformationen zu Produkten zu transportieren, werden deshalb am besten interaktive Medien verwendet. Mit einem Medienmix aus Audio und Video werden gleich mehrere Sinne der Kunden aktiviert.
Testmöglichkeiten schaffen
Der Kunde kommt nicht nur in einen Showroom, um sich ein Produkt anzusehen. Das könnte er auch virtuell. Er hat die Absicht, die Ware zu testen. Damit das gelingt, muss die Ausstellungsfläche die notwendige Einrichtung bieten. Wird Mode ausgestellt, braucht es Umkleidekabinen. In einem Showroom für Möbel muss die Möglichkeit geboten werden, diese zu nutzen. Auf der Couch, am Ess- oder Schreibtisch wird Platzgenommen. Das Handy oder der Laptop dürfen bedient werden. Je intensiver der Kunde das Produkt erfahren kann, desto besser.
Geeignete Soft- und Hardware auswählen
Um einen modernen Showroom einzurichten, braucht es jede Menge Soft- und Hardware. Bei der Auswahl der Produkte ist darauf zu achten, welche Funktion der Showroom erfüllen soll. Besonders erfolgversprechend sind interaktive Angebote für die Besucher. Wenn den potenziellen Kunden Tabletts und digitale Kiosksystem (Infoterminals) zur Verfügung gestellt werden, macht der Showroom-Besuch direkt mehr Spaß.
Doch viel Technik kann auch zum Problem für die Aussteller werden. Die Soft- und Hardware sollte einfach und schnell zu bedienen sein. Hilfreich ist es, wenn alle Produkte aus einer Hand stammen. Gibt es Schwierigkeiten, dann müssen Sie sich nicht an mehrere unterschiedlichen Stellen wenden, sondern haben einen einzigen Ansprechpartner. Herausforderungen werden dadurch normalerweise rascher gelöst.
Gezielte Impulse setzen
Natürlich ist es schön, wenn der Kunde in den Showroom kommt und direkt ein Produkt bestellt. Was aber, wenn er sich anschließend nie wieder blicken lässt? Dann haben Sie zwar ein einmaliges Erfolgserlebnis, mehr auch nicht. Besser wäre es, wenn im Showroom Anreize gesetzt werden, dass der Konsument zum Wiederholungstäter wird. Das kann durch gezielte Impulse passieren, wie:
- Regelmäßige Umgestaltung der Ausstellungsfläche, etwa nach Jahreszeit oder zu bestimmten Anlässen
- Präsentationsveranstaltung für neue Produkte
- Workshops
- Exklusive Angebote
- Regelmäßige Produktneuheiten
Auch ein Stammkundenprogramm kann helfen. In diesem Kontext erhalten regelmäßige Besucher bestimmte Rabatte oder andere Aktionsmöglichkeiten.
5 konkrete Tipps zur Einrichtung des Showrooms
Showme Stores betreibt drei Showrooms in Deutschland und teilt fünf wichtige Einrichtungstipps:
- Begrüßung: Nutzen Sie interaktive Infostelen oder andere digitale Infoterminals, damit sich der Kunde direkt willkommen fühlt.
- Inklusion: Präsentieren Sie Ihre Exponate so, dass alle Besucher die Produkte problemlos und schnell begreifen können. Das bedeutet etwa mehrere Sprachen, Audio und Video anbieten. Außerdem soll nicht mehr als ein Thema je Produktstation erklärt werden.
- Kauf erleichtern: Idealerweise schließt der Kunde sofort im Showroom den Kauf ab. Stellen Sie dazu etwa QR-Codes zum Erwerb mit dem Handy auf.
- Interaktive Tools: Bieten Sie Tablets, interaktive Videowände sowie Zeitstrahle, Multi-Touch-Tische, Grafiken und Dokumente an. Diese laden zum Mitmachen und selbst erleben ein.
- Einfacher Betrieb: Auch wenn der Showroom mit viel Technik gefüllt sein sollte, müssen Sie ein problemlos bedienen und pflegen können. Die Verwaltung sollte so wenig Aufwand wie möglich machen. Darauf ist bei der Auswahl der Hard- und Software zu achten.
Showme Stores als Experten für Showrooms
Bei Showme Stores legen wir besonderen Wert auf die Einrichtung von Showrooms. Unsere gestaffelten Ausstellungsflächen beginnen bereits ab 20 m² und bieten die ideale Präsentationsmöglichkeit für Ihre Produkte. Fachkundige Berater vor Ort liefern detaillierte Produkterklärungen und unterstützen auch beim Online-Kauf.
Unsere Showme Stores sind einladend gestaltet, mit modernen Café-Lounges und einem wohnlichen Interieur, was den Showroom-Besuch zu einem angenehmen Erlebnis macht. Immer mehr innovative Unternehmen nutzen diese Option für die Zukunft des Schaufensterbummels. Wenn Sie an unserem Angebot interessiert sind, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden!
